هیأتهای حل اختلاف از طرفین اختلاف برای حضور در جلسه رسیدگی كتباً دعوت می كنند. عدم حضور هر یك از طرفین یا نماینده تام الاختیار آنها مانع رسیدگی و صدور رأی توسط هیأت نیست، مگر آنكه هیأت حضور طرفین را ضروری تشخیص دهد. در این صورت فقط یك نوبت تجدید دعوت می نماید. در هر حال هیأت حتی الامكان ظرف مدت یكماه پس از وصول پرونده، رسیدگی و رأی لازم را صادر می نماید.