ماده ۱۳۹- رسیدگی به شكایات واصله نباید به اشخاص یا مقامی كه ، از آنها شكایت شده است احاله گردد ، شكایت از جانب شخص دیگر و شكایت دسته جمعی و همچنین شكایت از سخنی تنبیه انضباطی اعمال شده در مواردیكه در حدود اختیارات تنبیه كننده بوده است ممنوع می باشد .