ماده۱۳۸- شكایت باید از طریق سلسله مراتب به عمل آید . چنانچه موضوع شكایت مربوط به فرمانده ، رئیس یا مدیر مستقیم شاكی باشد ، ابتدا شكایت به وی ارسال و در صورت عدم رسیدگی ، شاكی می تواند مراتب را با مدارك مستند و با رعایت مقررات مواد ۱۰۴ و ۱۰۵ قانون ارتش و مقررات مشابه در سپاه و نیروی انتظامی به مبادی ذیربط ارسال دارد .