ماده 10 ـ هر کس نسبت به صورت حساب ارسالی اعتراضی داشته باشد می تواند اعتراض نامه خود را به صورت مستدل تنظیم ظرف دو ماه از تاریخ صدور برگ صورت حساب به سازمان وصول کننده بفرستد .
اعتراض به موجب عدم پرداخت به موقع آب بها یا عوارض نخواهد بود ، سازمان وصول کننده مکلف است اعتراض را در مورد رسیدگی قرار دهد و در صورت رسیدگی قرار دهد و در صورت وارد بودن اعتراض صورتحساب را اصلاح یا در صورت وصول وجه اضافه دریافتی را به معترض باز پرداخت نماید همین حکم در موردی که نسبت به قطع آب اعتراضی با توجه به ماده 8 این آیین نامه به عمل آید نیز جاری است مشروط بر اینکه چنین اعتراضی ظرف یک ماه از تاریخ قطع آب به سازمان مربوط تسلیم شده باشد .